Les retours sont acceptés si vous rencontrez une des situations suivantes :
- Mon t-shirt est trop petit ou trop grand : dans ce cas les frais de renvoi seront à votre charge et nous l’échangerons volontiers avec une autre taille si elle est disponible dans notre stock.
- Le produit a été abimé durant le transport : tous nos produits sont soigneusement contrôlés et emballés avant chaque envoi. Les disques ne peuvent pas être rayés ou illisibles à la reception. Il se peut cependant que le transporteur abime votre commande (vinyle plié dans la boîte aux lettres par exemple). Dans ce cas, nous nous rembourserons ou vous enverrons le même produit sous présentation de photos montrant clairement le problème.
Pour toute réclamation veuillez nous écrire par mail à cette adresse : shop@knuckle.rocks